1ساعات تشغيل طويلة: الحرارة بتاكل العمر بالتدريج
الشاشة مش جهاز بيتعطّل فجأة في الغالب — هي بتتعب على مهل. وأكتر حاجة بتسرّع التعب دي الحرارة. في محلات ومقاهي المدينة الشاشة بتفضل شغالة اتناشر ساعة أو أكتر يومياً، وفي البيوت بتتعلّق في مساحة ضيقة بين دولاب وحيطة من غير مسافة تهوية. المكونات جوه بتشتغل في حرارة أعلى من اللي اتصممت عليها، والمكثفات بتفقد سعتها أسرع، واللحامات بتتمدد وتتقلص كل يوم لحد ما تتشقق شقوق شعرة. النتيجة أعطال بتظهر تدريجياً: وقت فتح أطول، خطوط بتظهر وتختفي، أو ألوان بتميل ناحية لون معين.
وأبسط إجراء وقائي بنقوله لأي حد: سيب مسافة معقولة ورا الشاشة ومن فوقها، وماتحطش عليها ولا حواليها حاجات بتحبس الهوا. المسافة دي مش شكل — دي جزء من تصميم التبريد.
2خطوط في الصورة: نفرّق إزاي قبل ما نصرف
الخطوط أكتر بلاغ بيوصلنا في الفئة دي، وهي أكتر حاجة بيتحصل فيها حكم متسرّع. فيه فرق كبير بين خط سببه وصلة الشريط اللي بين البوردة والبانل — ودي بتتظبط أو تتغيّر بتكلفة معقولة — وبين خط سببه دراير على البانل نفسه، ودي حالة تكلفتها بتقرب من سعر شاشة جديدة. الفحص بيتم بتغيير مصدر الصورة، وبمراقبة سلوك الخط لما تدفي الشاشة، وبفتح الغطا الخلفي والنظر للوصلات. إحنا مابنقولش لعميل «غيّر البانل» غير بعد ما نكون قطعنا كل الاحتمالات الأرخص. اقرا الحالة في الشاشة فيها خطوط.
ونقطة مهمة عن الشاشات اللي في المحلات تحديداً: الصورة الثابتة. لوجو قناة أو شريط أخبار أو قائمة أسعار بتفضل معروضة ساعات كل يوم في نفس المكان بتسيب أثر باهت دايم على البانل. ده مش عطل ومحدش يقدر يصلّحه، وبيتمنع بحاجة واحدة بس: تغيير المحتوى أو إطفاء الشاشة في فترات الهدوء. بنقول ده لأصحاب المحلات قبل ما المشكلة تحصل، لأن بعد ما تحصل مافيش حل.
3الألوان اللي بتميل ناحية لون واحد
ناس بتوصف ده بإن الصورة «بقت خضرا» أو «بقت وردي». في الشاشات الحديثة السبب غالباً في وصلة الإشارة أو في إعدادات اتغيّرت من غير قصد، وأحياناً بيكون في البوردة الرئيسية. وفيه حاجة بسيطة تجرّبها قبل ما تكلّم حد: غيّر الكابل، وجرّب مصدر تاني، وارجع الشاشة لإعدادات المصنع. لو الحالة اتحسّنت يبقى مافيش عطل أصلاً. ولو فضلت زي ما هي، احجز كشف من غير ما تفك أي حاجة بنفسك. التفاصيل في الشاشة ألوانها متغيرة.
وفيه حالة تانية بتحصل كتير في المحلات: الشاشة بتفصل لوحدها بعد فترة تشغيل وبترجع لما تبرد. ده سلوك حماية حرارية في الغالب، ومعناه إن الجهاز بيسخن أكتر من الحد. أول حاجة بنعملها فيها مش تغيير قطعة — بنفتح الغطا الخلفي وننضّف التراب المتراكم على المشتتات والفتحات، وبنقيس الحرارة بعد ساعة تشغيل. تفاصيل الحالة في الشاشة بتفصل وتشتغل لوحدها.
4قبل ما تكلّمنا: أربع خطوات بتوفّر عليك زيارة
- افصل الشاشة من الكهربا خمس دقايق كاملة وشغّلها تاني.
- جرّب مصدر صورة تاني ووصلة تانية قبل ما تحكم على الجهاز.
- شوف لو فيه لمبة صغيرة قدام بتنوّر أو بترمش وقول لنا شكلها.
- لاحظ العطل بيحصل في وقت معين من اليوم ولا عشوائي.
الإجابات دي بتوفّر وقت التشخيص وبتخلّي الفني يجي ومعاه القطعة المحتملة بدل زيارتين. وفي حالات كتير الرد بيبقى إنك مش محتاج زيارة أصلاً، وده رد بنقوله عادي حتى لو خسرناه كشغل — لأن العميل اللي بنكون صادقين معاه بيرجع لنا في المرة الجاية.
ولو الصوت طالع والشاشة سودا، ماتحكمش على الجهاز من غير الاختبار البسيط ده: طفّي نور الأوضة وسلّط كشاف على وش الشاشة بزاوية وهي شغالة. لو ظهرت صورة باهتة، البانل سليم والمشكلة في الإضاءة الخلفية أو دائرتها. اقرا الشاشة صوت بدون صورة قبل ما تفكر في شراء جهاز جديد.
5الرأي الصريح: إمتى نقول لك ماتصلّحش
إحنا بنقول لعملاء كتير إن الإصلاح مش في صالحهم، وده جزء من شغلنا مش ضده. لو البانل نفسه اتكسر أو فيه بقعة داخلية، أو لو التكلفة قرّبت من سعر شاشة جديدة بضمان، بنقول الرقم ونسيب لك القرار. أما لو العطل في التغذية أو الإضاءة الخلفية أو وصلة، فالإصلاح مجدي وبيرجّع الجهاز سنين. لو شاشتك مش بتفتح خالص ابدأ من الشاشة لا تعمل نهائياً.
6الوصول والضمان
بنفحص الشاشة في مكانها في ميت غمر قدامك، ومابننقلهاش إلا لو الشغل يستحيل يتعمل في البيت وبموافقتك. السعر بيتقال قبل التنفيذ، والقطع أصلية وعليها ضمان 6 شهور. والموديلات المنتشرة في السوق قطعها متوفرة، ولو القطعة محتاجة توريد بنقول لك المدة بدقة من الأول بدل ما تفضل مستني. ومافيش عندنا فرع ولا معرض في المدينة — الفني بيتحرك لباب بيتك أو محلك بعدّته كاملة، وبيسلّمك القطعة القديمة مع الفاتورة. باقي الحالات في قسم صيانة الشاشات على فيكس إيجنت، وللحجز 19418.
